Zidni punjači i stanice za punjenje smatraju se "povezanim proizvodima" u smislu Zakona o podacima jer su sposobni prikupljati ili generirati podatke o svojoj upotrebi ili okruženju i dizajnirani su za prijenos putem elektronskih komunikacijskih usluga. Ovi uređaji razvijeni su na više hardverskih i softverskih platformi i sposobni su prikupljati ili generirati širok raspon podataka ovisno o modelu, konfiguraciji i upotrebi.

 Opća napomena: Zbog velikog broja modela, konfiguracija i regionalnih prilagodbi naših zidnih punjača i stanica za punjenje, nije moguće pružiti informacije specifične za proizvod u ovom dokumentu. Umjesto toga, pružamo opći pregled koji se odnosi na većinu našeg portfolija proizvoda. Za detalje specifične za model, pogledajte tehničku dokumentaciju proizvoda ili kontaktirajte naš tim za podršku.

Predugovorne informacije u skladu s članom 3. stavkom 2. Zakona o podacima za umrežene proizvode koje prodajemo isključivo bez dodatnih usluga dostupne su putem web stranica sljedećih proizvođača:

Predugovorne informacije u skladu sa članom 3 (2) Zakona EU o podacima za povezane proizvode.

 a) Vrsta, format i procijenjena količina podataka o proizvodu

 Naši proizvodi su opremljeni raznim senzorima, ECU-ima i komunikacijskim modulima koji im omogućavaju generiranje i prijenos podataka tokom rada. Vrsta i količina generiranih podataka mogu varirati ovisno o modelu, konfiguraciji i korisničkim postavkama.

Uobičajeno generirani tipovi podataka uključuju:

•  Podaci o radnom statusu: npr. status utičnice, početak i kraj punjenja, aktivacija pametnog punjenja, stanja kvara.
•  Podaci o korištenju: npr. isporučena energija (kWh), vrijeme punjenja, učestalost i vrijeme korištenja, zapisnici interakcije korisnika.
•  Dijagnostički i podaci o performansama: npr. verzija firmvera, stanje sistema, zapisnici grešaka, nivoi napona i struje.
•  Podaci o okolini (ako je primjenjivo): npr. temperatura okoline, uvjeti mreže.

Formati podataka su strojno čitljivi i mogu uključivati sljedeće formate:

•  JSON, XML, CSV i druge strukturirane formate ovisno o pozadinskom sistemu i sloju integracije.

Procijenjeni obim zavisi od nekoliko faktora:

•  Specifičan model proizvoda i hardverska platforma.
• Interval korištenja.
• Broj omogućenih funkcija i usluga.
• Interval komunikacije pozadinskog sistema i postavke kompresije podataka.

b) Kontinuirano generiranje podataka u stvarnom vremenu

 Većina proizvoda kompanije može kontinuirano generirati podatke u stvarnom vremenu. To uključuje:

•  Praćenje punjenja i protoka energije u stvarnom vremenu.
• Ažuriranja statusa uređaja i dijagnostike sistema u stvarnom vremenu.
• Trenutni prijenos poruka o greškama ili sistemskih alarma.
• Mogućnost rada u stvarnom vremenu može ovisiti o konfiguraciji uređaja i dostupnosti stabilne mrežne veze.

c) Pohrana podataka: na uređaju i udaljeno

 Podaci koje generiraju naši proizvodi mogu se pohraniti na jedan ili više sljedećih načina:

•  Pohrana na uređaju: Podaci se privremeno pohranjuju u internu memoriju proizvoda.

Udaljena pohrana (back-end sistemi): Prijenos podataka se vrši na sigurne back-end sisteme, koji mogu uključivati cloud servere ili platforme trećih strana koje koristimo ili u njihovo ime.

Izbor metode pohrane ovisi o hardverskoj i softverskoj konfiguraciji proizvoda.

 Periodi čuvanja variraju ovisno o vrsti podataka i svrsi za koju se prikupljaju. Općenito:

 Operativni i podaci o korištenju bit će zadržani onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje ugovorene usluge.

Čim podaci više nisu potrebni i ne postoji zakonska ili ugovorna obaveza zadržavanja, bit će izbrisani u skladu s propisima o zaštiti podataka.

Za više informacija pogledajte Politiku privatnosti.

d) Pristup, preuzimanje i brisanje podataka

 Korisnici imaju pravo pristupa, preuzimanja i, ako je potrebno, brisanja podataka koje generira njihov Povezani proizvod u skladu s odredbama Zakona o podacima.

 Pristup podacima i preuzimanje podataka može se izvršiti putem zahtjeva na adresu e-pošte service@moon-power.com. Ova kontakt adresa služi kao jedinstvena kontaktna tačka za zahtjeve za podatke prema Zakonu o podacima.

 Brisanje podataka je podržano u mjeri u kojoj je to tehnički izvodljivo i zakonski dozvoljeno. Korisnik može zatražiti brisanje lokalno i udaljeno pohranjenih podataka putem adrese e-pošte moonpower(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

Predugovorne informacije u skladu s članom 3. stavkom 3. Zakona EU o podacima za povezane usluge

 Nudimo niz povezanih usluga koje dopunjuju funkcionalnost naših povezanih proizvoda. Ove usluge uključuju, ali nisu ograničene na:

•  Vozači električnih vozila (EV) mogu puniti svoja vozila na javnim stanicama za punjenje.
• Pomoć operaterima stanica za punjenje (CPO) u upravljanju infrastrukturom za punjenje na njihovim lokacijama.
• Olakšavanje operaterima voznog parka upravljanje punjenjem na javnim, privatnim i korporativnim lokacijama.
• Pružanje rješenja za punjenje privatnim kupcima kod kuće.

a) Vrsta, procijenjeni obim i učestalost prikupljanja podataka o proizvodu

Povezane usluge, kao što su mobilne aplikacije, backend platforme i digitalne konzole, prikupljaju različite vrste podataka ovisno o slučaju upotrebe, korištenoj infrastrukturi, konfiguraciji proizvoda, zemlji korištenja i individualnim postavkama korisnika.

Vrste prikupljenih podataka mogu uključivati: 

• Detalje procesa punjenja (npr. isporučena energija, trajanje, lokacija).
• Status i dijagnostiku uređaja (npr. kodove grešaka, verziju firmvera).
• Metrike performansi infrastrukture (npr. dostupnost, obrasci korištenja).
• Obim i učestalost prikupljanja podataka zavise od specifične usluge, konfiguracije proizvoda i korisničkih postavki. Budući da su ovi faktori veoma različiti, nije moguće dati čvrstu procjenu.

Pohrana podataka uključuje i pohranu na uređaju (npr. unutar stanice za punjenje) i udaljenu pohranu na pozadinskim sistemima.

Periodi čuvanja variraju ovisno o vrsti podataka i slučaju upotrebe. Podaci će se čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje njihove svrhe i izbrisat će se čim ne postoji zakonska ili ugovorna obaveza njihovog čuvanja.

Podacima se može pristupiti i preuzeti putem zahtjeva na e-mail adresu moonpower(kwfat)porschebh.ba(kwfdot) Ova kontakt adresa služi kao jedinstvena kontaktna tačka za zahtjeve za podacima prema Zakonu o podacima.

b) Vrsta i procijenjeni obim podataka povezanih usluga

 Pored podataka o proizvodu, povezane usluge generiraju vlastite podatke, koji mogu uključivati:

•  Podatke o interakciji korisnika (npr. korištenje aplikacije, postavke).
• Podaci o voznom parku i naplati (npr. korisnički ID-ovi, pregled troškova).

Podaci o konfiguraciji i performansama usluge.

Kao i kod podataka o proizvodu, obim i vrsta povezanih podataka o usluzi će varirati ovisno o korištenoj usluzi i njenim funkcijama.

 Pohrana podataka uključuje i pohranu na uređaju (npr. unutar stanice za punjenje) i udaljenu pohranu na pozadinskim sistemima.

 Periodi čuvanja variraju ovisno o vrsti podataka i slučaju upotrebe. Podaci će se čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje njihove svrhe i izbrisat će se čim ne postoji zakonska ili ugovorna obaveza njihovog čuvanja.

 Podacima iz povezanih usluga može se pristupiti i preuzeti slanjem zahtjeva na e-mail adresu service@moon-power.com. Ova kontakt adresa služi kao jedinstvena kontaktna tačka za zahtjeve za podacima prema Zakonu o podacima.

c) Korištenje lako dostupnih podataka i pristup trećih strana

 Obrada podataka vrši se samo na zakonitoj osnovi u skladu s članom 6. Opće uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR) i/ili primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Korištenje neličnih podataka zasniva se isključivo na ugovornom sporazumu s korisnikom u skladu s članom 4(13) i članom 4(14) Zakona o podacima.

 Možemo koristiti podatke prikupljene putem povezanih usluga u vlastite legitimne svrhe. Ove svrhe uključuju, ali nisu ograničene na:

•  Pružanje i održavanje povezanih usluga.
• Provođenje dijagnostike, ažuriranja i analiza proizvoda.

Istraživanje i razvoj radi poboljšanja zidnih punjača, infrastrukture za punjenje i digitalnih usluga.

Razvoj i ponudu budućih usluga i funkcija.

Osim toga, možemo proslijediti podatke trećim stranama u svrhe koje su ili ugovorno dogovorene s korisnikom ili se zasnivaju na legitimnim interesima. Ove svrhe mogu uključivati:

•  Saradnju s tehnološkim partnerima radi integracije naprednih funkcionalnosti.
• Partnerstva s akademskim ili istraživačkim institucijama radi podrške inovacijama i naučnom napretku.

Saradnju s pružateljima usluga radi osiguranja besprijekornog, sigurnog i efikasnog korisničkog iskustva.

d) Zahtjevi za prijenos i prekid usluge 

Korisnik može zatražiti prijenos podataka trećim stranama slanjem zahtjeva na e-mail adresu service@moon-power.com. Ova kontakt adresa služi kao centralna kontaktna tačka za zahtjeve za podatke u okviru Zakona o podacima. Korisnik također može prekinuti prijenos podataka trećim stranama slanjem zahtjeva na e-mail adresu service@moon-power.com.

e) Pravo na podnošenje žalbe

 Korisnici imaju pravo podnijeti žalbu prema članu 37. Zakona o podacima nadležnom organu koji je odredila njihova nacionalna vlada.

f) Poslovne tajne

 Ako podaci kojima se može pristupiti putem povezanih proizvoda ili koji se generiraju tokom pružanja povezanih usluga sadrže poslovne tajne, to se jasno navodi korisnicima kako bi mogli identificirati i razumjeti koje su podatkovne tačke predmet dodatne zaštite.

g) Trajanje i raskid ugovora

 Ugovor o povezanim uslugama ostaje na snazi sve dok i) Povezani proizvod ne bude uništen ili učinjen neupotrebljivim ili ii) Korisnik više nije vlasnik ili ovlašteni korisnik Proizvoda ili Usluge.

Specifični uslovi u vezi sa trajanjem i raskidom regulisani su u odgovarajućim ugovorima o uslugama. Za više informacija, pogledajte primjenjive uslove i odredbe.